İptal ve İade Koşulları

1. Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, satın aldığı ürünü 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi, ürünün alıcıya teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

2. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak (e-posta veya posta yoluyla) bildirim yapılması gerekmektedir. Bildirimin ardından ürün, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmak koşuluyla, orijinal ambalajı ile birlikte Satıcı'ya iade edilmelidir.

Cayma bildirimi için iletişim:
Kochmaier Mühendislik Tic. Paz. Ltd. Şti.
E-posta: info@kochmaier.com
Telefon: +90 535 276 15 98

3. İade Süreci

• İade edilen ürünlerin tarafımıza ulaşmasından sonra, ürün bedeli 14 gün içinde ödeme yönteminize göre tarafınıza iade edilir.
• Kargo masrafları, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde tüketiciye aittir, ancak ayıplı ürün durumunda satıcıya aittir.
• İade gönderimleri mutlaka fatura ile birlikte yapılmalıdır.

4. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

• Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Ambalajı açılmış, kullanılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

5. İletişim Bilgileri

Kochmaier Mühendislik Tic. Paz. Ltd. Şti.
Adnan Menderes Mah. 426 Cd. 11/6
Keçiören – Ankara – Türkiye
Tel: +90 535 276 15 98
E-posta: info@kochmaier.com